اعتماد شما، سرمایه اصلی ماست.با افتخار درخدمت شما هستیم.
خدمات ما برای رضایت شما طراحی شده است.
با (مستر اسپشیال) تجربه‌ای جدید از خرید را تجربه کنید.

• اگر مشتری تمایل به تعویض کالا داشته باشد :

اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد باید هر چه سریعتر از طریق شماره ثبت شده داخل سایت اطلاع داده شود.

اگر پس از دریافت کالا مشتری قصد تعویض داشته باشد حداکثر تا 48 ساعت زمان دارد که به مدیریت سایت اطلاع بدهد و در غیر اینصورت بعد از زمان تعیین شده فاکتور فروش بصورت تکمیل شده در می اید .

در این حالت برای تعویض محصول پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش تنها در صورتی امکان پذیر میباشد که محصول در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد .

همچنین در صورت انصراف از خرید هزینه کالا پس از کسر مبلغ هزینه ارسال کالا که به عهده مشتری میباشد حداکثر ظرف 24 تا 48 ساعت به حساب مشتری واریز میگردد.

• اگر کالای خریداری شده ایراد یا اشکال فنی داشته باشد :

تمامی ساعت‌ها قبل از ارسال از نظر سلامت بررسی می‌شوند.خصوصا برای ارسال به شهرستان این دقت بیشتر است.

• اشکال یا ایرادات فنی باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود.

 

• این سرویس اشکال های فنی  ظاهری مانند شکستگی خط و خش و … که در اثر استفاده نادرست کاربر از محصول ایجاد شده است را شامل نمی شود.

 

در فروشگاه اقای خاص عکاسی محصولات بسیار با جزییات انجام میشود تا برای مشتری شک و شبهه ای ایجاد نکند.

همچنین مشتری میتواند از طریق تلگرام یا واتساپ از ما درخواست عکس و فیلم از محصول مد نظر خود را کند .